倾心为民树形象 警民共谱和谐曲

编辑:dede58.com 发布时间:2018-09-12 浏览:

警力有限,民力无穷。没有一种根基,比扎根于人民更坚实;没有一种力量,比从群众中汲取更强大。深深扎根于人民群众之中-这是公安工作一以贯之的理念。近年来,越来越多的提倡“和谐警民关系建设”,公安机关的形象,也在“构建和谐警民关系”的不断探索中,逐渐生动、饱满,鲜活起来。

真心实意为民 认认真真办事

今年3月的一天,惠农区红果子镇辖区一单位职工柳某来到红果子派出所值班室进行咨询:其户籍宁夏固原市隆德县,大学生就业在本地上班。在办理住房公积金等事宜时,因二代身份证信息不显示照片,导致无法办理。当日值班民警进行了耐心的接待,分析应该是户籍迁移中造成人口信息库照片数据丢失。虽然柳某户籍在隆德县,不属于红果子派出所清理的范围,但是值班民警没有因此而事不关己、高高挂起。如果告知当事人回原籍重新办理二代身份证,从本地往返隆德县重新办证,来回距离近千公里,势必让当事人耗费更多的精力,值班民警随即公安网上查询出柳某户籍派出所的电话并说明情况,而当地派出所也正在为无照片清理联系不到该人而着急。随后值班民警联系户籍警为柳某采集了二代身份证照片,并通过警务平台发送其户籍地派出所,同时嘱咐及时进行了照片数据的上传。经过当日值班民警接连几天密切的关注,柳某的照片信息在全国人口信息查询中成功显示后,民警第一时间电话联系到柳某本人。柳某在电话中连声赞扬红果子派出所民警考虑周全,将群众的事情当成自己的事情办。

这只是“窗口”服务中的一个视角,类似的接待还有很多很多,红果子派出所在用实际行动关爱群众,帮助群众解决困难,全力为群众做好事、办实事、解难事,把责任心与便民之心有机结合,换位思考,通过户籍工作的“小窗口”,营造警民关系的“大和谐”,让为民服务永无止境!

情系特殊家庭 共沐温暖阳光

“我一定不会辜负警察叔叔、阿姨的期望,刻苦学习,长大成材,今后像警察叔叔、阿姨一样回报社会”。这是本辖区一名小学生王媛媛(化名)在红果子派出所一月之内的第二次上门慰问帮扶活动中哽咽着说的话。王媛媛(化名)的父亲早年在一次车祸中遇难,母亲离家出走,而年迈、身残、没有劳动能力的奶奶成了王媛媛(化名)的唯一依靠。在前期的“访贫问苦送温暖”活动中,当红果子派出所张波所长了解这一情况后,感同身受,深有感触。想象家中与王媛媛(化名)同龄的女儿,王媛媛(化名)如同野外的小草,而自己的女儿则犹如在温室的花朵一般。张波所长看在眼里,记在心上,第一次慰问时就当即表示,会对王媛媛(化名)进行长期的帮扶,两年来从未间断。而“王媛媛” (化名)仅是红果子派出所帮扶对象名单中的一员……

感人心者,莫先乎情。爱民,就要从群众最关心、最直接、最紧迫的事情做起,把工作做到群众的心坎上,让群众切身感受到关爱、温暖,努力构建“警爱民、民拥警,警为民、民助警”的和谐警民关系。

深化警民交流 打牢群众根基

“坐在办公室里等群众上门,换不来与群众的深厚感情;高高在上、对群众的诉求漠不关心,更不可能得到群众的理解与支持。只有转变作风、扑下身子,深入基层、融入群众,切实与群众面对面沟通,在交流中增进互相了解,才能在感同身受、体察群众生活中增加同群众的深厚感情。”这是张波所长在会议上经常说的话,也是在同大家聊天中经常流露出的情感。

“今天,我们来就是要听听大家对红果子派出所工作意见的。大家一定要说真心话,什么都可以说,只要我们办得到的,我们一定会尽最大努力帮助解决。希望大家多替宝贵意见和建议,良好的生活环境,离不开大家伙的共同努力。”警民恳谈会上民警诚恳朴实的开场白让大家吃了“定心丸”。在向群众发放警民联系卡和治安防范宣传资料之后,群众你一言、我一语,都争先恐后地发言,并将近段时间积攒的意见都一股脑儿的“倒”了出来。面对群众的发言,民警都认真做着记录,并逐一耐心细致的为群众解答,并且表示警民恳谈会将长期开展下去,希望大家能多宣传,召集更多的群众来参加警民恳谈活动。

民意如水,宜疏不宜堵。2015年5月到6月“警民恳谈”、“警企恳谈”、“体验警营”等一系列的警民座谈召开,通过不同方式、不同场合20余次的恳谈会,进一步畅通警民沟通渠道,保障群众的“话语权”,我们的民警就是要走进社区、企业、家庭,让群众吐怨言、诉忠言、献良言,为群众说话、说事、投诉提供最基本的平台,促使民警把该办的事办起来,该解决的问题及时解决。

浓浓爱民情,曲曲谱新篇。只有赢得了群众对公安机关的理解、信任和支持,才能修复曾一度陷入“冰点”的警民关系,才能与群众一起迎来新时期警民关系的“暖春”。(通讯员 吴琼)

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