婚礼当天的摄像资料全丢了

编辑: 发布时间:2018-09-12 浏览:

8月6日,记者在游艺街工商所采访时了解到,日前,该所成功调解一起消费者投诉,为消费者陈先生挽回了经济损失。

据了解,去年9月份,家住大武口区的陈先生在筹备婚事期间,与大武口区某婚庆公司签订协议,由婚庆公司负责拍摄婚礼当天的美好时刻,留作纪念。婚礼当天,该婚庆公司摄像师认真负责地将这些宝贵的时刻和场景全部拍摄了下来。婚礼结束后,陈先生向婚庆公司交付了3900元费用,只待婚庆公司将摄像资料整理刻录好之后取回来珍藏。谁知摄像师在整理拍摄资料的过程中,不知是什么原因,婚礼现场的所有资料全都不见了!经过再三处理,终究没有把所拍摄的资料恢复,无奈之下,婚庆公司只好如实告知了陈先生。陈先生生气极了,让婚庆公司赔偿自己1.2万元。摄像师认为,自己也不是故意把资料弄丢的,而且辛辛苦苦忙活了大半天,一分钱不挣,只同意把3900元退还给陈先生。双方各执己见,协商多次未果。

近日,陈先生将此事诉至游艺街工商所。执法人员详细了解了真实情况后,组织双方当事人进行调解,该婚庆公司认识到自己的失误给对方造成了无法弥补的遗憾,陈先生也对摄像师无意的过错表示谅解。最终,该婚庆公司一次性退还陈先生6000元,双方握手言和。(记者 范银鹏 通讯员 刘凤云)

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