“大龄”电脑黑屏该“退休”了

编辑: 发布时间:2018-09-12 浏览:

近日,惠农区工商分局春晖工商所受理了一起电脑维修发生的纠纷,因“情况特殊”消费者放弃了投诉。

日前,春晖工商所接到消费者王先生的投诉,称其家里的电脑黑屏无法使用,在某电脑公司维修后故障没有排除,商家不给解决了,请工商人员帮助解决。春晖工商所执法人员调查得知,王先生家的电脑黑屏,电脑公司的店员说可能是感染病毒了,需要重新做程序,让王先生将主机送到店里来做。王先生说自己不方便,请店员到家里给修理。双方商定好,做程序30元,上门服务就是50元。店员给做了程序,王先生支付了维修费和上门费,使用后电脑依然“黑屏”。电脑公司又安排了一位技术较好的人去维修。维修人员说是电脑显卡坏了,更换显卡最低得300元,但王先生的电脑已经使用了近7年,电脑主机部件都已经老化,即使更换显卡也用不了多长时间,建议王先生换新电脑。

据此,工商执法人员也建议王先生更换新电脑。最终经耐心协调,电脑公司给王先生退了30元维修费。(通讯员 周雪鹃 夏若云)

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