新鞋穿了两天棕色变成黑色

编辑:dede58.com 发布时间:2018-09-12 浏览:

近日,消费者马先生在某市场一家鞋店以130元的价格购买了一双男式棕色皮鞋。穿了两天后,马先生发现皮鞋鞋面及两侧有几处掉色,棕色变成了黑色,这让马先生非常生气。马先生觉得鞋子质量肯定有问题,遂找到鞋店经营者要求更换同一品牌同一型号的皮鞋,或者退款。经营者看过皮鞋后,以这款皮鞋已经售完为由不予更换,且不予退款。

于是,马先生到大武口工商二分局投诉。接到投诉后,工商执法人员依据《消费者权益保护法》和《宁夏回族自治区鞋类商品售后服务试行办法》相关规定,对经营者进行了耐心教育。经调解,经营者意识到了自己的过错,为王先生免费更换了同样价值的皮鞋一双。(通讯员 艾光锋)


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